اگر در ویندوز ۱۱ ناگهان پیام Turn on virus protection یا «Virus protection is turned off» را میبینید، اما Microsoft Defender در واقع فعال است، احتمالاً با یک خطای گزارش وضعیت Windows Security روبهرو شدهاید. گزارشهای متعدد کاربران در ویندوز ۱۱ نسخههای 24H2 و 25H2 نشان میدهد که این اعلان میتواند در حالی نمایش داده شود که محافظت بلادرنگ Defender همچنان فعال است.
بنابراین صرف دیدن این اعلان به معنی آلوده بودن سیستم یا خاموش بودن آنتیویروس نیست. ابتدا وضعیت واقعی Defender را بررسی کنید و بعد سراغ رفع خود اعلان بروید.
چگونه بفهمیم Microsoft Defender واقعاً فعال است؟
سادهترین روش، باز کردن Windows Security و بررسی بخش Virus & threat protection است. اگر این بخش وضعیت عادی و فعال بودن محافظت را نشان میدهد، اعلان موجود در نوار اعلانها میتواند صرفاً ناشی از ناهماهنگی وضعیت نمایشدادهشده توسط Windows Security باشد. مایکروسافت نیز تأکید میکند که این بخش وضعیت آنتیویروس و محافظت بلادرنگ را نمایش میدهد.
مسیر بررسی وضعیت:
Settings > Privacy & security > Windows Security > Virus & threat protection
اگر میخواهید با اطمینان بیشتری وضعیت Defender را بررسی کنید، PowerShell اطلاعات دقیقتری ارائه میدهد. دستور زیر وضعیت سرویس و قابلیتهای اصلی آنتیویروس را نشان میدهد.
Get-MpComputerStatus
مهمترین مواردی که باید بررسی شوند عبارتاند از:
AntivirusEnabled : True
RealTimeProtectionEnabled : True
AMServiceEnabled : True
اگر این مقادیر True باشند، Defender فعال است و پیام هشدار احتمالاً وضعیت واقعی سیستم را بهدرستی گزارش نمیکند. گزارشهای اخیر کاربران نیز دقیقاً چنین وضعیتی را نشان میدهند.
چگونه هشدار اشتباه Windows Security را برطرف کنیم؟
اگر Defender فعال است اما اعلان همچنان ظاهر میشود، ابتدا Windows Security را تعمیر یا ریست کنید. این کار تنظیمات اصلی برنامه امنیتی را بازسازی میکند و ممکن است وضعیت قدیمی نمایشدادهشده را برطرف کند.
مسیر تنظیمات:
Settings > System > System components > Windows Security > Advanced options
سپس ابتدا Repair و در صورت برطرف نشدن مشکل Reset را امتحان کنید.
اگر مشکل بعد از آپدیت ویندوز ایجاد شده و Defender همچنان فعال است، نیازی به نصب دوباره آنتیویروس یا خرید یک آنتیویروس دیگر نیست. میتوانید مشکل را از طریق Feedback Hub نیز گزارش کنید تا اطلاعات تشخیصی بیشتری برای بررسی مشکل در اختیار مایکروسافت قرار گیرد.
کلیدهای Win + F را فشار دهید.
در حال حاضر گزارشهای متعددی درباره همین هشدار نادرست در ویندوز ۱۱ وجود دارد و پاسخهای منتشرشده در Microsoft Q&A نیز آن را بهعنوان یک مشکل گزارششده در وضعیت اعلانهای Defender توصیف میکنند.
چه زمانی باید هشدار «Virus protection is turned off» را جدی گرفت؟
اگر Windows Security واقعاً اعلام میکند که محافظت خاموش است و در PowerShell نیز مقدار AntivirusEnabled یا RealTimeProtectionEnabled برابر False است، دیگر نباید پیام را یک خطای ظاهری فرض کنید.
در این حالت ابتدا آپدیتهای امنیتی Defender را بررسی و یک Quick Scan اجرا کنید. اگر محافظت بلادرنگ روشن نمیشود یا بلافاصله دوباره خاموش میشود، احتمال وجود مشکل نرمافزاری یا حتی بدافزاری وجود دارد و باید عیبیابی جدیتری انجام شود. Microsoft Defender امکان بررسی و اجرای اسکن را مستقیماً از Windows Security فراهم میکند.
در نتیجه، اگر فقط اعلان Turn on virus protection را میبینید اما Windows Security و PowerShell فعال بودن Defender را تأیید میکنند، احتمالاً سیستم شما تحت حفاظت است و مشکل از گزارش وضعیت Windows Security است.
سادهگو
