اگر می‌خواهید از برقراری تماس‌های بین‌المللی با سیم‌کارت همراه اول جلوگیری کنید یا محدودیت تماس‌های خط خود را تغییر دهید، می‌توانید از کدهای دستوری یا برنامه همراه من استفاده کنید. این قابلیت برای مدیریت تماس‌های خروجی کاربرد دارد و می‌تواند احتمال تماس ناخواسته و تحمیل هزینه‌های اضافی را کاهش دهد.
نکته مهم این است که محدودیت مکالمه بین‌الملل با مسدودکردن همه تماس‌ها تفاوت دارد. پیش از فعال‌سازی، نوع محدودیت را بررسی کنید تا تماس‌های ضروری شما ناخواسته مسدود نشوند.
کد فعال‌سازی و لغو محدودیت مکالمه بین‌الملل همراه اول
ساده‌ترین روش برای مدیریت محدودیت تماس بین‌المللی، استفاده از کدهای دستوری همراه اول است. این روش به نصب برنامه نیاز ندارد و روی گوشی‌های اندرویدی و آیفون قابل استفاده است.
برای فعال‌کردن محدودیت مکالمه بین‌الملل، برنامه تماس گوشی را باز کنید و کد زیر را شماره‌گیری کنید:
*10*2922*1#
پس از شماره‌گیری، دکمه تماس را لمس کنید و منتظر پیام تأیید بمانید. ممکن است ثبت درخواست و دریافت پیامک تأیید چند دقیقه طول بکشد.
برای لغو این محدودیت، کد زیر را شماره‌گیری کنید:
*10*2922*2#
پس از ارسال درخواست لغو، پیامک تأیید را بررسی کنید. اگر محدودیت همچنان فعال بود، کمی صبر کنید و وضعیت سرویس را دوباره بررسی کنید.
توجه داشته باشید که این کدها برای مدیریت محدودیت مکالمه بین‌الملل هستند و لزوماً همه انواع محدودیت تماس را کنترل نمی‌کنند.
فعال و غیرفعال کردن محدودیت مکالمه همراه اول با برنامه همراه من
اگر کد دستوری برای شما کار نمی‌کند یا می‌خواهید وضعیت سرویس را از داخل حساب خود بررسی کنید، می‌توانید از برنامه «همراه من» استفاده کنید. این روش برای مدیریت سرویس‌های سیم‌کارت کاربرد دارد و در نسخه‌های مختلف برنامه ممکن است نام یا محل گزینه‌ها کمی متفاوت باشد.
برای فعال‌سازی محدودیت مکالمه بین‌الملل:
- برنامه همراه من را به‌روزرسانی کنید و با شماره همراه اول خود وارد شوید.
- به بخش خدمات همراه بروید.
- گزینه‌ای با عنوان محدودیت مکالمه یا محدودیت مکالمه بین‌الملل را پیدا کنید.
- جزئیات سرویس و شرایط آن را بررسی کنید.
- کلید فعال‌سازی محدودیت موردنظر را روشن کنید و منتظر پیامک تأیید بمانید.
برای غیرفعال‌کردن محدودیت نیز به همان بخش برگردید و کلید سرویس فعال را خاموش کنید. پس از ثبت درخواست، وضعیت سرویس را بررسی کنید و منتظر پیامک تأیید بمانید. اگر گزینه موردنظر را پیدا نمی‌کنید، برنامه را به‌روزرسانی کنید یا از روش کد دستوری استفاده کنید.
تنظیم محدودیت تماس از تنظیمات گوشی اندرویدی
در بعضی گوشی‌های اندرویدی، تنظیماتی با نام Call Barring یا محدودیت تماس وجود دارد که می‌توانید از طریق آن نوع تماس‌های ورودی و خروجی را کنترل کنید. گزینه‌های موجود به مدل گوشی، نسخه اندروید و پشتیبانی اپراتور بستگی دارند؛ بنابراین ممکن است همه گزینه‌ها روی سیم‌کارت شما قابل استفاده نباشند.
در بسیاری از گوشی‌ها، مسیر تنظیمات به این شکل است:
Phone > Settings > Calling accounts > Call Barring
تلفن > تنظیمات > حساب‌های تماس > محدودیت تماس
در گوشی‌های سامسونگ ممکن است مسیر زیر را ببینید:
Phone > Settings > Supplementary services > Call Barring
تلفن > تنظیمات > سرویس‌های تکمیلی > محدودیت تماس
اگر گزینه را پیدا نکردید، در تنظیمات برنامه تلفن عبارت Call Barring را جست‌وجو کنید. در گوشی‌های دو سیم‌کارته، سیم‌کارت همراه اول را انتخاب کنید و سپس نوع تماس موردنظر را تغییر دهید. ممکن است برای اعمال تغییرات به رمز محدودیت تماس نیاز داشته باشید؛ در این صورت، رمز را از اپراتور بپرسید و بدون اطمینان از صحت آن، رمزهای مختلف را پشت سر هم امتحان نکنید.
نکات مهم درباره هزینه و رفع خطای محدودیت تماس
پیش از فعال‌کردن سرویس، شرایط و هزینه فعلی آن را در همراه من بررسی کنید؛ هزینه سرویس‌های اپراتورها ممکن است تغییر کند. همچنین محدودیت تماس بین‌الملل با مسدودکردن همه تماس‌های خروجی یکسان نیست و باید گزینه متناسب با نیاز خود را انتخاب کنید.
اگر هنگام تماس با پیام «وقتی انسداد تماس فعال است نمی‌توانید تماس خروجی برقرار کنید» مواجه می‌شوید، این موارد را بررسی کنید:
- محدودیت تماس خروجی را در تنظیمات گوشی بررسی کنید.
- اگر محدودیت را از همراه من فعال کرده‌اید، وضعیت سرویس را در همان برنامه بررسی و در صورت نیاز غیرفعال کنید.
- اگر قصد سفر به خارج از کشور دارید، توجه کنید که فعال‌بودن رومینگ به‌تنهایی برای برقراری تماس کافی نیست و فعال‌بودن محدودیت مکالمه بین‌الملل می‌تواند مانع تماس شود.
- اگر با وجود لغو محدودیت همچنان نمی‌توانید تماس بگیرید، از پشتیبانی همراه اول بخواهید وضعیت سرویس خط را بررسی کند.
درباره رمز محدودیت تماس نیز توجه داشته باشید که رمز پیش‌فرض در همه گوشی‌ها و شبکه‌ها یکسان نیست. اگر رمز را فراموش کرده‌اید یا کدهای دستوری پاسخ نمی‌دهند، از پشتیبانی اپراتور راهنمایی بگیرید.
ساده‌گو