اگر هنگام نصب HP Support Assistant با خطایی مانند Installation Code -2 مواجه میشوید و پیام خطا اطلاعات مفیدی درباره علت مشکل ارائه نمیدهد، احتمالاً بخشی از نسخه قبلی برنامه، دسترسیهای ویندوز، فایلهای سیستمی یا وضعیت بهروزرسانی سیستم با نصب جدید تداخل دارد.
خود HP نیز برای مشکلات HP Support Assistant ابتدا نصب آخرین نسخه و در صورت ادامه مشکل، حذف و نصب مجدد برنامه را پیشنهاد میکند. همچنین این برنامه در حال حاضر به ویندوز 10 نسخه RS4 یا بالاتر نیاز دارد و روی دستگاههای مجهز به پردازنده ARM پشتیبانی نمیشود. HP Support Assistant برای ویندوز در حالت S mode نیز در دسترس نیست.
در ادامه پنج روش را بررسی میکنیم که میتوانند مشکل نصب HP Support Assistant را برطرف کنند.
