اگر سرعت اینترنت خانه ناگهان کاهش پیدا کرده است و در روتر دستگاه‌هایی را می‌بینید که آن‌ها را نمی‌شناسید، بهتر است ابتدا فهرست دستگاه‌های متصل را بررسی کنید. وجود یک دستگاه ناشناس الزاماً به معنی هک شدن شبکه نیست و ممکن است مربوط به تلویزیون هوشمند، گوشی قدیمی، دستگاه مهمان یا یک وسیله‌ای باشد که نام آن در پنل روتر به‌درستی نمایش داده نمی‌شود. با این حال، اگر دستگاهی را شناسایی نکردید، تغییر رمز وای‌فای و رمز ورود پنل روتر می‌تواند دسترسی‌های قدیمی را قطع کند.